11 de junio de 2012
Proximamente los aeropuertos JFK, La Guardia y Newark habilitaran un plan piloto de asistencia virtual durante 6 meses. Esas terminales tendran un asistente aeroportuario virtual, o Airport Virtual Assistant (AVA) ubicado en lugares estrategicos.
Con un precio inicial de US$180,000, este "avatar" en 2D tendra dimensiones de una persona normal. Vestido de uniforme, dara informaciones relevantes sobre instalaciones en el aeropuerto, puertas, procedimientos de emergencias, seguridad, articulos no aprobados en vuelos y toda informacion necesaria para los pasajeros. De lograr su objetivo, este plan piloto espera llegar a nivel nacional, mejorando el AVA hasta el punto de operar en varios idiomas y responder preguntas complejas. Dentro de la euforia que genera este anuncio tambien se debate una visible reduccion de empleos, ya que AVA funcionaria 24 horas, 7 dias a la semana.
